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Utilização do Modelo SERVQUAL em Uma Rede de Supermercados como Instrumento de Avaliação da Qualidade?

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Bibliographische Detailangaben
Zeitschriftentitel: Iberoamerican Journal of Industrial Engineering
Personen und Körperschaften: Martins, V.W.B., Trindade, S.R.S., Macêdo, A.N., Neves, R.M.
In: Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, 4, 2012, 7, S. 279-296
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Sprache: Unbestimmt
veröffentlicht:
Even3
Schlagwörter:
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Utilização do Modelo SERVQUAL em Uma Rede de Supermercados como Instrumento de Avaliação da Qualidade?
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