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The “Commitment Projection” Effect: When Multiple Payments for a Product Affect Defection from a Service
Gespeichert in:
Zeitschriftentitel: | Journal of Marketing Research |
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Personen und Körperschaften: | , |
In: | Journal of Marketing Research, 56, 2019, 5, S. 842-861 |
Format: | E-Article |
Sprache: | Englisch |
veröffentlicht: |
SAGE Publications
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Schlagwörter: |