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Perceived Control and Consumer Attribution for the Service Encounter
Gespeichert in:
Zeitschriftentitel: | Journal of Applied Social Psychology |
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Personen und Körperschaften: | , |
In: | Journal of Applied Social Psychology, 32, 2002, 9, S. 1825-1844 |
Format: | E-Article |
Sprache: | Englisch |
veröffentlicht: |
Wiley
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Schlagwörter: |