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Strategic B2B customer experience management: the importance of outcomes-based measures
Gespeichert in:
Zeitschriftentitel: | Journal of Services Marketing |
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Personen und Körperschaften: | , , , , , , , , , |
In: | Journal of Services Marketing, 31, 2017, 2, S. 172-184 |
Format: | E-Article |
Sprache: | Englisch |
veröffentlicht: |
Emerald
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Schlagwörter: |