Eintrag weiter verarbeiten
Perceived justice, service satisfaction and behavior intentions following service recovery efforts in a South African retail banking context
Gespeichert in:
Zeitschriftentitel: | International Journal of Bank Marketing |
---|---|
Personen und Körperschaften: | , , |
In: | International Journal of Bank Marketing, 35, 2017, 2, S. 241-253 |
Format: | E-Article |
Sprache: | Englisch |
veröffentlicht: |
Emerald
|
Schlagwörter: |