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The impact of service provider emotional intelligence on customer satisfaction
Gespeichert in:
Zeitschriftentitel: | Journal of Services Marketing |
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Personen und Körperschaften: | , |
In: | Journal of Services Marketing, 19, 2005, 7, S. 438-444 |
Format: | E-Article |
Sprache: | Englisch |
veröffentlicht: |
Emerald
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Schlagwörter: |