Kreutzer, R T. [2020]. Kundendialog online und offline: Das große 1x1 der Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung. Wiesbaden: Springer Gabler.
ISBD ZitierstilKundendialog online und offline : Das große 1x1 der Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung / Ralf T. Kreutzer . — Wiesbaden : Springer Gabler, [2020]. — 1 Online-Ressource (XIV, 462 Seiten); Illustrationen. — (Springer eBook Collection). — ISBN 9783658301194
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