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Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen: die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Gespeichert in:
| Personen und Körperschaften: | , |
|---|---|
| Titel: | Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen: die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden/ Katja Lohmann ; mit einem Geleitwort von Univ.-Prof. Cornelia Zanger |
| Hochschulschriftenvermerk: | Dissertation, Technische Universität Chemnitz, 2019 |
| Format: | E-Book Hochschulschrift |
| Sprache: | Deutsch |
| veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
[2019]
© 2019 |
| Gesamtaufnahme: |
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing Springer eBooks |
| Schlagwörter: | |
| Verfügbar auch als: | Druck-Ausgabe Lohmann, Katja, Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen, Wiesbaden : Springer Gabler, 2019, XXVI, 333 Seiten |
| Quelle: | Verbunddaten SWB |
| Zugangsinformationen: | Elektronischer Volltext - Campuslizenz |