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Anderson, D J., Günther, S., & Wiedenroth, W. [2019]. Fit for Purpose: Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden. Heidelberg: dpunkt.verlag.

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Fit for Purpose : Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden / David J. Anderson, Alexei Zheglov ; Übersetzung aus dem Englischen von Sven Günther und Wolfgang Wiedenroth . — Heidelberg : dpunkt.verlag, [2019]. — xv, 286 Seiten; Illustrationen, Diagramme; 24 cm x 17 cm. — ISBN 9783864905797, 3864905796

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