Hansen, W., & Kamiske, G F. (2004). Qualitätsmanagement: Methoden, Praxisbeispiele, Hintergründe(1. Aufl.). Düsseldorf: Symposion Publishing.
ISBD ZitierstilQualitätsmanagement : Methoden, Praxisbeispiele, Hintergründe / Hrsg.: Wolfgang Hansen; Gerd F. Kamiske . — 1. Aufl.. — Düsseldorf : Symposion Publishing, 2004. — 1 CD-ROM; 12 cm; 1 Booklet ([12 S.]). — ISBN 3936608482
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